IT 服务运维中的安全管理
出处：
mp.weixin.qq.com
作者：
赵佩
ITIL 是一套 ITSM 最佳实践体系，能够提高 IT 部门用户满意度和运行效率。它提供了针对 IT 活动的实践，可以被组织应用于战略、价值交付和能力维持。它允许组织建立一个基线，用于计划、实施和测量，证明合规性和衡量改进。虽然 ITIL 建立了 ITSM 的“游戏规则”，但它只告诉你最好做什么事，具体落地层面的流程实践需要根据不同的组织进行定制化和优化。 本系列 IT 运维服务管理的文章，基于我们过去在不同项目背景下总结出来的实践经验，具有运维服务管理落地指导性质。它为项目稳定运营提供奠项目运维开展计划的基础，为进一步的工程实践和持续优化奠定良好的基础，同时可以帮助运维项目中的人员完善和提升项目运维过程中的服务管理能力。 本系列文章的主题包括运维安全管理、事件管理、变更管理、应急预案、自动化效率化运维。本文为第一篇：运维中的安全管理。 在企业的 IT 服务运维管理中，安全管理是一个非常重要的问题。在产品运维过程中，不仅需要管理、维护和监控 IT 系统的可靠性，同时系统的安全性也是非常重要的。当谈到运维安全管理时，我们最容易想到的是保护敏感信息和数据安全。
