客服发送一条消息背后的技术和思考|得物技术
出处:
mp.weixin.qq.com
作者:
WWQ
在企业客服场景中,客服发送一条消息的背后,需要考虑网络通信、前端展示、后端存储以及安全性等多个方面的技术支持,单从前端层面来说,就需要考虑到消息的显示、状态更新、稳定传输以及极限操作消息不卡顿等场景,随着IM系统的不断更新迭代,已经实现了从外采到自研再到一站式全场景工作台的搭建,我们能够很明显地感知到客服对于IM的体验要求越来越高了,因此客服发送一条消息背后所涉及的技术和思考也越来越重要。本文将探秘客服发送一条消息背后的技术和思考,帮助大家了解如何在IM聊天场景中提供高效、安全、可靠和良好的用户体验。
二
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技术
lddgo
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2023-10-16