去哪儿网用户体验之端上优化实践
Source :
mp.weixin.qq.com
Author :
何宁凯&崔宇&任佳
去哪儿旅行APP作为我们用户流量的主要入口，其运行性能和用户体验的好坏，直接影响着用户操作的费力度，最终可能影响收益。 因此我们一直很关注 App 上的用户体验，提高 App 性能，使得用户在访问页面时，更流畅，更稳定，更便捷，从而提高业务转化率。 用户体验优化，首先要解决定义测量的问题。使用科学的衡量手段，评价 App 性能现状，以数据为导向，分析提升空间、并使用合理的技术方案进行改善。 起初，这种测量体系由多个团队各自维护，形式多样，也没有统一的评价标准，且不具有可持续性。因此，需要建立一个统一、客观、可靠、并且可持续的可视化测量平台来解决前面的问题，于是 QDD（Qunar Develop Digital）数字化平台应运而生，QDD 平台中的用户体验模型由：流畅度、稳定性、能耗等多个指标来组成，并针对去哪儿旅行 APP 内各个页面按照这些指标进行测量。（《用户体验数字化平台落地》可了解QDD的详情介绍） 基于 QDD 测量结果，我们发现与用户预订相关的核心页面在流畅度、稳定性、能耗等方面均有提升空间，于是开启了 App 的优化之路。 本文主要从核心的流畅度指标来展开，把我们的优化
