RAG应用在得物开放平台的智能答疑的探索
Source :
mp.weixin.qq.com
Author :
惑普
得物开放平台是一个把得物能力进行开放，同时提供给开发者提供 公告、应用控制台、权限包申请、业务文档等功能的平台。 面向商家：通过接入商家自研系统。可以实现自动化库存、订单、对账等管理。 面向ISV ：接入得物开放平台，能为其产品提供更完善的全平台支持。 面向内部应用：提供安全、可控的、快速支持的跨主体通讯。 得物开放平台目前提供了一系列的文档以及工具去辅助开发者在实际调用API之前进行基础的引导和查询。 但目前的文档搜索功能仅可以按照接口路径，接口名称去搜索，至于涉及到实际开发中遇到的接口前置检查，部分字段描述不清等实际问题，且由于信息的离散性，用户想要获得一个问题的答案需要在多个页面来回检索，造成用户焦虑，进而增大TS的答疑可能性。
